Termeni si Conditii

Data intrării în vigoare: 01.10.2025

Website: https://wally.media
Operator: STARTUP AIO SRL
Sediu social: Str. Alunișului 9B, Bl. C1, Demisol, Sat Rediu, Com. Rediu, Jud. Iași, cod poștal 707405
CUI: 39558356
Nr. Registrul Comerțului: J22/1727/2018
Cod CAEN principal: 4791
Email contact: contact@wally.media

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea site-ului wally.media, prin completarea formularelor ori prin solicitarea serviciilor, confirmați că ați citit și acceptați prezentele Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați website-ul și serviciile.

2. Definiții

  • Operator este STARTUP AIO SRL, entitatea care administrează wally.media și prestează serviciile.

  • Utilizator este orice persoană care accesează website-ul.

  • Client este Utilizatorul care solicită sau contractează servicii.

  • Servicii sunt serviciile de content marketing, producție video, administrare conturi social media și publicitate digitală, conform ofertelor și contractelor.

3. Domeniul de aplicare

Termenii se aplică tuturor vizitatorilor site-ului și tuturor clienților care încheie un contract cu STARTUP AIO SRL. Pentru anumite servicii pot exista condiții speciale care completează acești Termeni. În caz de neconcordanță, prevalează condițiile speciale agreate prin contract.

4. Modificarea termenilor

Operatorul poate actualiza Termenii oricând, prin publicare pe wally.media. Versiunea în vigoare este cea afișată pe site la data utilizării. Continuarea folosirii website-ului sau a serviciilor constituie acceptarea modificărilor.

5. Descrierea serviciilor

Serviciile pot include, fără a se limita la: audit de conturi social media, strategie de conținut, copywriting și scenarii, producție video la locația clientului, montaj și post-producție, programare postări, administrare conturi, setare și optimizare campanii de publicitate, raportare. Descrierile detaliate, livrabilele și termenele se stabilesc în ofertă și în contract.

6. Înregistrare și solicitări

Formularele de pe site au caracter de solicitare. Contractarea efectivă are loc numai după analiza cererii, discuție cu un reprezentant STARTUP AIO SRL și semnarea unui contract sau acceptarea unei comenzi în scris.

7. Prețuri și plată

Prețurile sunt indicate în ofertă sau în contract și pot include sau nu TVA, conform legislației aplicabile. Modalitățile de plată, termenele și condițiile de facturare se stabilesc în contract. Operatorul poate suspenda serviciile în caz de neplată sau întârziere semnificativă.

8. Termene de execuție și livrare

Termenele se stabilesc de comun acord și depind de disponibilitatea clientului pentru filmări, feedback și aprobări. Întârzierile cauzate de client pot decala termenele fără a atrage răspunderea Operatorului.

9. Probele, aprobările și feedback-ul

Operatorul transmite materiale spre vizionare pentru feedback. Clientul are obligația de a furniza feedback clar într-un termen rezonabil, stabilit în contract. După aprobarea finală, modificările ulterioare pot fi tarifate separat.

10. Drepturi de proprietate intelectuală

Până la plata integrală, materialele livrate rămân în proprietatea Operatorului. După încasarea completă a sumelor datorate, Clientul primește dreptul de utilizare conform condițiilor agreate. Orice reutilizare, adaptare sau distribuire în afara scopului convenit necesită acordul scris al Operatorului. Mărcile, elementele grafice și conținutul site-ului rămân proprietatea Operatorului sau a licențiatorilor săi.

11. Conținutul furnizat de client

Clientul garantează că deține toate drepturile asupra materialelor furnizate pentru proiecte și că acestea nu încalcă drepturile unor terți. Clientul răspunde pentru conținutul, afirmațiile, ofertele și datele furnizate spre publicare.

12. Publicitate digitală

Setarea și administrarea campaniilor se realizează conform bugetelor și obiectivelor stabilite. Rezultatele depind de factori externi pe care Operatorul nu îi poate controla integral, cum ar fi platformele sociale, competiția, sezonalitatea și schimbările de algoritm.

13. Limitarea răspunderii

Operatorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, oportunități nerealizate sau prejudicii cauzate de întreruperi ale platformelor terțe. Răspunderea totală a Operatorului, indiferent de temei, nu va depăși suma efectiv plătită de Client pentru serviciul respectiv, cu excepția cazurilor de intenție sau culpă gravă.

14. Garanții

Serviciile se prestează cu profesionalism și diligență. Operatorul nu garantează rezultate specifice precum un anumit număr de vizualizări, lead-uri sau vânzări, decât dacă aceste garanții sunt prevăzute expres și în scris în contract.

15. Confidențialitate

Părțile vor trata informațiile confidențiale ale celeilalte părți cu discreție și le vor utiliza numai în scopul executării contractului. Obligația de confidențialitate subzistă și după încetarea relațiilor contractuale.

16. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform legislației aplicabile și Politicii de confidențialitate disponibilă pe wally.media. Pentru drepturile persoanelor vizate și temeiurile legale de prelucrare, consultați Politica de confidențialitate și Politica GDPR.

17. Forță majoră

Nicio parte nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației. Partea afectată va notifica cealaltă parte într-un termen rezonabil.

18. Linkuri către terți și platforme externe

Site-ul poate conține linkuri către terți. Operatorul nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul sau practicile acelor site-uri ori platforme. Utilizarea platformelor social media se supune termenilor impuși de acei furnizori.

19. Suspendare și încetare

Operatorul poate suspenda accesul la site sau serviciile, integral sau parțial, în caz de abuz, încălcarea termenilor ori obligațiilor de plată. Contractul poate înceta conform clauzelor contractuale sau de comun acord.

20. Dreptul de retragere pentru consumatori

Dacă sunteți consumator, se aplică dreptul legal de retragere în 14 zile pentru contractele la distanță. În cazul serviciilor prestate integral sau parțial cu acordul expres înainte de expirarea termenului de retragere, valoarea corespunzătoare lucrărilor efectuate se datorează. Pentru conținut digital personalizat sau servicii începute cu acordul consumatorului, dreptul de retragere poate fi limitat conform legii. Instrucțiunile privind retragerea și formularul standard se pun la dispoziție la cerere.

21. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile pot fi transmise la contact@wally.media. Ne angajăm să răspundem într-un termen rezonabil. Consumatorii pot apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor. Informații la ANPC și pe platforma SOL:

22. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni se supun legii române. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi deferit instanțelor competente din România, potrivit legii.

23. Dispoziții finale

Invaliditatea unei clauze nu afectează valabilitatea celorlalte. Acești Termeni reprezintă acordul integral privind utilizarea website-ului, alături de politicile și contractele aplicabile.

Date Operator:
STARTUP AIO SRL
CUI 39558356 | J22/1727/2018
Str. Alunișului 9B, Bl. C1, Demisol, Sat Rediu, Com. Rediu, Jud. Iași, 707405
contact@wally.media

Scroll to Top